고속도로를 자주 이용하시는 분들이라면 ‘하이패스’를 통해 정체 없이 빠르게 톨게이트를 통과하는 편리함을 경험해보셨을 것입니다. 하지만 간혹 잔액 부족이나 단말기 오류 등으로 인해 통행료가 정상적으로 결제되지 않고 미납 상태로 남는 경우가 있습니다. 하이패스 미납 통행료는 누적될 수 있으며, 일정 기간 동안 납부하지 않을 경우 과태료가 발생할 수도 있으므로 정기적인 확인이 중요합니다.
하이패스 통행료 미납조회
미납 상태의 하이패스 통행료는 일정 기간 이내 납부하지 않을 경우 통행료 외에 가산금 또는 과태료가 부과될 수 있습니다. 때문에 본인의 차량이 하이패스를 통해 고속도로를 이용했다면 주기적으로 미납 여부를 확인하고, 빠르게 납부하는 것이 매우 중요합니다.
또한, 고의적 미납이나 장기 체납으로 간주되는 경우 법적 조치가 진행될 수도 있습니다.
하이패스 시스템은 차량에 부착된 단말기를 통해 고속도로 톨게이트를 정차 없이 통과하면서 요금을 자동으로 정산하는 방식입니다. 하지만 다양한 이유로 통행료가 정상적으로 결제되지 못하고 미납 상태가 되는 경우가 있습니다.
하이패스 통행료 미납은 상황에서 발생할 수 있습니다.
- 하이패스 잔액 부족
- 단말기 또는 인식 오류
- 차량번호 인식 오류 또는 번호판 훼손
- 하이패스 단말기 미장착 상태에서 전용차로 통과
- 차량 등록 정보와 정보 불일치
이러한 사유로 인해 하이패스 구간을 통과했지만, 결제가 이루어지지 않은 경우 ‘미납 통행료’가 발생하게 됩니다. 이 미납금은 한국도로공사에 기록되며 납부 전까지 차량 소유자에게 부과됩니다.
하이패스 미납 통행료 조회 방법
하이패스 미납 통행료는 한국도로공사에서 운영하는 공식 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 간편하게 조회할 수 있습니다.
① 하이패스 홈페이지에서 조회
한국도로공사에서 제공하는 ‘하이패스 서비스 홈페이지’ (www.hipass.co.kr)를 통해 통행료 미납 여부를 확인할 수 있습니다. PC를 통해 접속 후 절차로 조회가 가능합니다.
- 홈페이지 접속 후 [미납통행료 조회/납부] 메뉴 클릭
- 본인 인증 절차 진행 (공동인증서, 휴대폰 인증 등)
- 차량번호 입력 → 미납내역 조회
조회된 내역은 건별로 상세히 확인할 수 있으며, 납부도 같은 화면에서 바로 진행 가능합니다.
② 모바일 앱 ‘고속도로 통행료 통합납부’ 이용
보다 간편한 조회를 원하신다면 한국도로공사에서 제공하는 모바일 앱 ‘고속도로 통행료 통합납부’ 앱을 이용하실 수 있습니다. 해당 앱은 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 무료로 설치 가능합니다.
- 앱 실행 후 회원가입 또는 비회원 조회 선택
- 차량번호 입력 및 본인 인증 절차 진행
- 미납 내역 확인 및 결제
모바일 앱은 직관적인 인터페이스로 구성되어 있어 연령대와 관계없이 누구나 쉽게 조회할 수 있습니다.
비회원도 조회 및 납부 가능
회원가입을 하지 않더라도 비회원 인증(휴대폰 인증 등)을 통해 미납 통행료를 확인하고 납부할 수 있기 때문에, 사용자 편의성이 매우 높은 시스템입니다. 차량 번호만 알고 있다면 운전자 본인이 아니라도 간단히 미납 내역을 조회할 수 있습니다.
하이패스 미납 통행료 납부 방법
하이패스 미납 통행료는 온라인 납부 외에도 다양한 방식으로 정산이 가능합니다. 대표적인 납부 방법입니다.
① 온라인 납부
하이패스 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 결제 또는 계좌이체 방식으로 실시간 납부가 가능합니다. 온라인 납부는 24시간 언제든지 이용 가능하므로 가장 간편한 방식입니다.
② 고객센터 전화 납부
고속도로 통행료 고객센터(1588-2504)에 전화하여 ARS 안내에 따라 정보를 입력하면 납부가 가능합니다. 단, 신용만 사용 가능하며, 명의자가 본인인 경우에 한합니다.
③ 고속도로 휴게소 또는 톨게이트 사무실
전국 주요 고속도로 휴게소 또는 톨게이트 정산 사무실에서도 미납 통행료 납부가 가능합니다. 차량번호만 알고 있다면 담당 직원의 안내에 따라 현장에서 납부할 수 있습니다.
④ 은행 자동이체 신청
반복적인 미납 방지를 위해 ‘자동이체 서비스’를 신청하실 수 있습니다. 이는 하이패스 단말기에 등록된 또는 계좌 정보를 통해 자동으로 통행료가 출금되는 서비스로, 하이패스 홈페이지에서 신청 가능합니다.
미납 통행료는 소멸되지 않습니다
일부 운전자분들께서는 미납된 통행료가 일정 기간이 지나면 소멸된다고 오해하시는 경우가 있으나, 하이패스 미납 통행료는 법적으로 5년의 시효가 있으며, 이 기간 내에는 반드시 납부해야 합니다. 특히 차량을 이전하거나 폐차할 경우에도 미납된 통행료는 반드시 정산되어야 하므로 사전에 확인하시는 것이 좋습니다.
자주 발생하는 미납 상황 예방법
하이패스 통행료 미납은 대부분 예방이 가능한 경우가 많습니다. 내용을 참고하셔서 미납 발생을 사전에 방지해보시기 바랍니다.
① 하이패스 잔액 수시 확인
선불형 하이패스를 사용하시는 경우 잔액이 부족하지 않도록 주기적으로 충전해두는 것이 좋습니다. 잔액은 하이패스 단말기나 모바일 앱을 통해 쉽게 확인 가능합니다.
② 단말기 정상 작동 여부 점검
하이패스 단말기가 오랜 시간 사용되었거나, 고장이 발생한 경우에도 미납이 발생할 수 있습니다. 차량 시동 시 단말기에서 ‘삐’ 소리와 함께 상태 표시가 나타나는지 반드시 점검하시고, 이상이 있을 경우 교체를 고려해보시기 바랍니다.
③ 통과 차로 확인
하이패스 단말기를 장착하지 않은 차량은 반드시 일반차로를 이용해야 합니다. 하이패스 차로를 잘못 이용할 경우 자동으로 미납 통행료가 발생하므로 통행 전 차로를 정확히 인지하는 것이 중요합니다.
④ 차량 등록정보 최신화
차량을 새로 구매하거나 번호가 변경된 경우, 하이패스 단말기 정보 또한 변경해주셔야 합니다. 그렇지 않으면 하이패스 차량 정보가 불일치하여 미납이 발생할 수 있습니다.
맺음말
하이패스는 고속도로 이용에 있어 매우 편리한 시스템이지만, 예상치 못한 오류나 실수로 인해 통행료가 미납되는 경우가 종종 발생합니다. 이런 미납 통행료는 방치할 경우 불필요한 가산금 또는 법적 문제로 이어질 수 있으므로, 정기적인 확인과 납부가 필요합니다. 특히 차량을 자주 이용하시는 분들은 하이패스 홈페이지 또는 통행료 통합납부 앱을 통해 손쉽게 조회하고 납부하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
지금 바로 하이패스 미납 통행료 조회를 통해 내 차량에 숨겨진 미납이 없는지 확인해보시고, 걱정 없는 고속도로 이용을 이어가시기 바랍니다.